#3 Styrelsedäck på 5 minuter, ett års kvitton på 15, och därför hatar säljare CRM

0:00Christian: Jag blir alldeles glad när jag träffar dig. Det är därför jag kommer så igång.

0:08Viktor: Dito, dito. Det är alltid glädjen där. Och vi har också ett gäng här som väntar utomhus på oss i Builders Community som också är ett gött gäng. Lite nya och lite gamla och lite mitt emellan. Det blir en väldigt rolig session idag tror jag. Ja verkligen. Men jag kan ju börja då och så får vi se om jag nailar frameworken eller inte. Viktor Gold. Jag jobbar som en av co-founders här på AI Gothenburg. Min historik är inom omöjliga projekt inom IT-konsulting. Sätta ihop människor, teknik och affär. Och så, ja, det var kort versionen.

0:48Christian: Ja, men det är ju det. Du sa precis så. Om man har olika frameworks och grejer. Jag har lite utmaning med att hålla det så. Så jag brukar säga att jag har ingen hisspitch. Christian Wederbrand heter jag i alla fall. Självtitulerad mervärdesstrateg. Älskar att addera mervärden. Alltså det är det jag gör. Jag försöker göra det i allting jag gör. Sen när jag då hittade AI:n, ett bra tag sen nu då, och lagt väldigt mycket tid på det, så har jag märkt att jag kan addera 10x mervärde. Eller 100x mervärde. I alla olika delar som jag har gjort tidigare. Därför är jag AI.

1:27Viktor: Men då pratar vi lite use case idag från verkligheten. Och så pratar vi någon liten spaning eller två. Och så kör vi lite kortare avsnitt idag.

1:36Christian: Ja, tycker jag verkligen. Så vi är inne med resten. Jag gillar det. Vi har ju ett helt gäng som du sa. Och vi är på en fredag igen här på AI Gothenburg. Ja. Och vi har Builders Community. Så det är så jävla bra grejer vi bygger här.

1:51Viktor: Om ni vill komma så är det helt enkelt. Maila mig på viktor.gold@aigothenburg.com eller pinga på LinkedIn bara. Så bjuder vi in er och det kommer skala mer framåt också men vi håller det lite tajt än så länge.

2:03Christian: Men nu när jag kom in här idag så hade ni väl det första styrelsemötet?

2:09Viktor: Ja, det första styrelsemötet i föreningen AI Gothenburg. Så det är bra, det är så himla mycket spännande grejer. Och vi har ju alltså 30 plus bolag som flyttar in nu i första september. Jättespännande saker som är på gång. Och alla som vill engagera sig är välkomna, vi håller på att bygga backloggen för plattformen och allt möjligt som communityt hjälper till också. Så det är både en massa spännande bolag som flyttar in och det är ju inte vilka människor som helst, det är en härlig mix ifrån helt nya founders med all energi som finns i världen till människor som har varit i Silicon Valley och på Mag7-bolag och kommit tillbaka. Det är spännande människor. Det finns alltid någonting att lära sig av alla man stöter på.

3:00Christian: Det är jätteinspirerande. Framförallt så var det så att jag gick förbi och fick tala med några av gubbarna i styrelsen. Och såg lite av to do listan vi har att göra.

3:13Viktor: Eller hur? 160 punkter. Men det var också ett use case från vardagen. I detta fallet var det styrelsemöte-prep, men det kan ju vara en presentation över lag då. Då var det någonstans, ja men i och med att jag har jobbat i min Nemo-agent här i min Claude-setup under ett bra tag nu då, eller riktigt, det var flera veckor, vi fattar ju liksom. Så kunde jag ju någonstans, så Nemo har ju koll på kontext och allting jag har jobbat med, allting vi gör här mer eller mindre då. Och så har vi en styrelse som ska preppas med ett däck. Då kan jag ju bara fråga, kan du sätta upp ett däck i vår gemensamma drive som vi kan populera inför styrelsemötet? Så då vet ju Nemo att agendan, det hittar han i Slack liksom. För den har Viktor Nord postat där som är en annan co-founder här. Och den gemensamma driven har jag ju koll på var den ligger. Och vår PowerPoint-mall har vi gjort sen tidigare, en annan agent som har gjort den. Den har ju koll på hur den är. Och så kommer en fråga då. Förresten, PowerPoint-mallen är inte i Google Slides-format. Vill du att jag ska bygga om den och lägga upp den direkt, eller? Ja, men gör du då. Och så bygger jag det här däcket på fem minuter liksom. Sen är nästa då. Men Viktor, din del här, du har ju en del att rapportera här. Vd-rapporter och sånt. Jaja, men då lägger jag... För att jag inte har satt upp hela setupen ändå med Chatty och Nemo, hur de synkar ihop med varandra. Chatty är mitt röstinterface. Som jag har i bilen och sådär. Så preppar jag Chatty. Och sen pratar vi om de här dokumenten. Mina styrelsepunkter som jag ska rapportera på. Och då har ju Chatty kontexten också. På tidigare grejer som jag kan suga in i det där då. Vilket gör att jag kan prata in svaren direkt i PowerPointen. Och det blir ganska bra liksom.

5:14Christian: Det är ju det.

5:14Viktor: Det är så jävla coolt. Jag har varit såhär. Hur mycket tid lägger en vanlig människa på en styrelserapport? Hur mycket tid lägger en vanlig människa på en presentation? Och det här var ju liksom, nej typ det är inte designat unikt för att funka för detta. Det är mer en, vi har byggt klossarna och så funkar det så här långt. Ett annat use case: en kompis ringde mig som skulle ha en företagspresentation. Och det var någonstans, min suger. Jag kan inte ha någonting rätt i det. Vänta lite, jag ger det här till Nemo. Jaha, jättebra, jag gör det. Men jag sitter på en middag med familjen så jag kan tyvärr inte kolla på det. Är det okej? Ja, absolut. Så då tittar jag ner och berättar. Jag har lyssnat in på mötet. Och vet bolaget, researchar bolaget på Ratsit. Hittar alla siffrorna, sätter ihop däcket. Kollar på deras hemsida. Mailar till min kompis här då. För han vet vem, även om vi bara pratar förnamn så. Så vet han ju vem det är i och med att jag har kontexten där. Och mailar i min tonalitet. Till min polare och hälsa från Nemo: Viktor tar en öl för dig. Och svaret var någonstans, shit, det här hade ju kostat mig liksom 20 timmar själv att göra. Bara den version 1-resultatet som kom fram, och så repar vi det lite fram och tillbaka så blir det ju svinbra liksom.

6:35Christian: Det är ju det, och framförallt får du ju, många gånger så kanske du kommer ännu närmare, inte kanske hundra, men låt säga att du får 80% då. Låt säga det, det är ju värt så mycket, apropå use case då.

6:47Viktor: Det är sällan 100% en one-shot eller ens ett meddelande.

6:51Christian: Så är det ju. Men jag tänker på ett use case för oss som är igång mycket. Företagare, entreprenörer eller vad det må vara. Som har någon form av kvittorapportering att göra. Till exempel, som ligger med. Där har jag ett klockrent use case. Jag har ju väldigt mycket egna utlägg. Eftersom man är med igång och så vidare. Men de flesta egna utläggen ligger numera faktiskt via kvitton. I en e-mail iallafall. Så bara: ja fan, jag behöver ha egna utlägg för senaste året liksom. Typ: Connie, kom igen. Så jag ber henne. Har du möjlighet att sätta ihop det här, jag skulle behöva ha det. Jag skulle behöva ha det specat. Ja, en sammanställning helt enkelt. Det är egentligen det jag säger. Och det tar... Jag tror det tog tio eller femton minuter, jag säger femton minuter då, så fick jag en mappstruktur, specad, med länkar till respektive kvitto, nedladdningsbart, ihopsamlat, du hade momsen, du hade tutti liksom, på femton minuter. Tänk den mentala hälsan som du besparar dig, den här ångesten som väldigt många där ute, jag vet, sitter med, oavsett om de är säljare på ett bolag eller driver bolag själv. Det är verkligen sådana här use cases som folk kan känna tror jag.

8:29Viktor: Och det som är bra här, du fick en immediate nytta direkt där och då. Men det som är styrkan här då, det är att nästa prompt du ger där är, kan du schemalägga detta? Exakt. Så att du på månadsbasis gör... Precis den här körningen.

8:41Christian: Ja, och det är exakt det jag skulle komma till. Jag älskar att du tog dig direkt dit. Då blir det ju automatiskt ett cronjobb eller en schemaläggning. Så nu blir det en avtals, förlåt mig, en kvittopickup som ligger löpande. Så fort det kommer in så tickar det nya upp. Så gör en ny körning då.

9:03Viktor: Och lite uppföljning är det som händer då. För då har du också liksom... Ett spreadsheet i botten som har koll på alla dina licenser och alla dina kostnader. Och så kan du få feedback på, du den här har inte använts, den här använder du inte så mycket. Eller det här är dubbelkörningar eller det här. Du kan få liksom en analys från din vardag med...

9:22Christian: Abort! Abort! Det här är inte okej. Det är inte svinbra. Nej men det finns ju så många härliga cases och framförallt då får vi möjlighet att träffa så många människor här med. Som sitter med specifika use cases också. Ja visst. Du nämnde, precis innan vi började, du nämnde CRM. Ja. CRM är ju, jag vågar nämna det, för många där ute, ett CRM är ju, alltså om man ser nu då, så är det så att om man nämner CRM där ute, och framförallt till säljare då, så är det väldigt så här, åh fy fan, CRM, usch, åh fy, jag har jobbat väldigt mycket med CRM sedan tidigare. Och det är ju knappt att de använder det för att det är, nej, det är bara tvång för rapportering. Tvång för rapportering, men framförallt är det, man har också jävligt mycket grejer de ska behöva lära sig.

10:06Viktor: Det är interface som är dåliga och mycket liksom det tar tid att hålla på och copy-pasta grejer och så i bästa fall så kanske mejlen är kopplad in på något konto och sådär. Jag vet inte om det är några av er som känner det men jag var såhär på mina tidigare år så jag orkar inte hålla på och berätta jag är ledsen. Jag säljer och gör min grej såhär du måste rapportera okej jag gör väl det då men det är väl såhär så som det funkar nu då. Om man drar en spaning från verkligheten, om du tar Salesforce, deras aktievärde har gått stadigt neråt i SaaS-döden på grund av AI då. Men de har i och för sig tagit en bra pivot där tror jag. Men när jag ska, så här, vi tar ett exempel från verkligheten. AI Gothenburg: vi har en massa relationer, en massa kontakter och sådär. Vi behöver ha någon typ av databas för att ha koll på alla de här sakerna. Men då har det ju någonstans... Jag kommer aldrig igen sitta och mata in någonting i en dashboard, manuellt, dra, släppa, copy, paste och sådär, för att det gör ju Nemo automatiskt, att spelar in alla mina möten och vet vad jag gör, så jag behöver aldrig mata in någonting i en dashboard, jag kommer heller aldrig behöva följa upp någonting från en dashboard, inför nästa möte, hur ser det ut, vad har vi gjort liksom, för jag pratar ju med Nemo, så får jag briefen som är relevant för den här kontexten. CRM blir egentligen bara ett osynligt lager i bakgrunden. Och i praktiken så skulle det ju kunna vara till exempel så som vi har satt upp våra second brains med, Obsidian, som är taggad med namn, person, företag, affär, pang. Så andra så här mer paketerade lösningar som till exempel Attio, en CRM-lösning då, den har ju löst liksom nummer ett i grejen. För alla säljare och för många andra också bara mötestranskription, rakt in, kodar in det, märker, taggar så här. Svinbra. Och den andra delen då, det är att du har MCP-kopplingen till din agent så att AI kan gå in och fylla på och hämta och sådär då.

12:19Christian: Men det är ju precis det du säger där. Jag tror stenhårt på det här du pratar om precis och framförallt också genom att vi själva har våra egna agenter. Du har Nemo i det här fallet, du pratar in det, som sen går in i det här CRM-et oavsett hur den kopplar på, MCP:n och allting. Samma med Connie, jag pratar ju hela tiden, alltså det är där allting sker. Sen finns det ju dashboards, men jag sitter ju väldigt sällan vid datorn. Jag är ju igång hela tiden. Hur klockrent är det inte att kunna göra det här mobilt då?

12:53Viktor: Ja, och liksom nyckeln här är ju någonstans att du... Vi behandlar våra assistenter som våra medarbetare och du använder rösten för att prata med din dator. Det går tre gånger fortare. I mitt fall så kanske det går fem gånger fortare för jag skriver och läser långsamt. Vi pratar väldigt fort. Men det här CRM-caset är egentligen bara ett lager. Det finns ju hur många SaaS-produkter som helst som du har i din verksamhet som adderar nytta. Men samma princip skulle man kunna applicera på andra då.

13:23Christian: Jag har en grej. Du var ute och sprang, jag joggar ju en del. Inte jättemycket nu, jag ska ju däremot springa här i helgen så det får vi se hur det blir. Med det sagt, så när jag springer så är det många gånger så att jag löser saker. Jag vet inte hur ni där ute känner det, jag tror att ni känner igen det lite grann. Att det landar någonting, eller jag rensar någonting. Men det landar en grej och då tänkte jag att eftersom det nu börjar rulla in lite kunder, hör och häpna, så behöver jag också ha koll på dem, eller hur? Precis som du snackade om ett CRM och det. Då tänkte jag att jag måste ändå ha en... Någon form av CRM för att jag ska ha koll liksom. För att kunna visuellt se eller och så vidare. När jag väl, ja jag behöver ibland se. Och då tänkte jag så här. Old school CRM, det du berättar. Men om jag adderar in en agent per kund. Då kan den agenten förekomma och ta in väldigt mycket information om bolaget. Eventuella årsredovisningar och allting som då är offentligt och så vidare. Det du kan ta in. Då kan du helt plötsligt vara med och förekomma kunden och ge ännu mer mervärde till dina kunder.

14:30Viktor: Coacher dig och coacher kunden.

14:31Christian: Eller hur? Det blir en helt, det vill öppna sig otroligt mycket dörrar ytterligare.

14:36Viktor: Du är svinbra på att göra presentationer också.

14:38Christian: Ja, eller hur? Det är så jävla nice att du tog upp CRM för jag går igång på det här. Det är så jävla coolt.

14:46Viktor: Vi har en till spaning som inte du och jag ska gaffla om men som vi ska plocka in några från utvecklingslägret här också tänkte jag. För ett annat sådant system är ju Jira eller systemutveckling. Vad är egentligen poängen att man manuellt sitter och drar och släpper sina uppgifter i det systemet? Det borde ju fungera på samma sätt tänker jag.

15:08Christian: Jaja, det är en massa grejer. Men jag måste säga såhär, nu står ju en hel del härliga människor lite här i vår community och knackar lite på dörren. Vi ska ju köra Builders-möte där, va? Och då tänker jag att vi bara gör en riktigt sån jättetack från våran sida. Att det är så många som har börjat hitta oss och lyssna på den här podden. Jag kollade innan här och det är bra tryck och redan folk som börjat kommentera. Inte bara på LinkedIn och det händer ju hela tiden men på Spotify faktiskt. Härliga kommentarer, folk som börjar följa. För att inte missa någonting, betygssättningen och allting sådant här. Det hjälper ju oss att synas ännu mer för vi vill dela med oss av så mycket bra grejer som möjligt där ute.

15:59Viktor: Ja, vi vill få flera av er att komma hit och joina oss på fredagarna.

16:02Christian: Precis, och ni måste göra det för det är grymt alltså. Ja, vi är nöjda med det idag. Vad känner du, har du något annat? Jag har ingen cliffhanger på någonting. Jo, men du... Men apropå cliffhanger, i vårt prequel-avsnitt så hade vi faktiskt en cliffhanger, men vi kanske inte ska ta den nu, apropå att bygga community, när vi satt och lunchade du och jag på Port Pellet, det är det nya varvet, fantastiskt restaurang, då nämner du, vi har ganska mycket gemensamt har vi ju märkt det, då nämner, då kommer vi in på något sätt så kommer vi in på rollspel. Sen kom vi in på att ett kortspel,

16:48Viktor: Var det, tänkte du på Magic the Gathering-storyn, på fem minuter, lite hur man bygger community.

16:57Christian: Magic the Gathering. Jag har ju lätt att torska på saker och det gjorde jag på flera grejer men framförallt Magic the Gathering då. Sen började jag och mina polare spela det spelet, kortspelet, ganska intensivt. Så här, typ 30 år sedan. Och när jag öppnade den dörren så började du bara berätta en sån jävla story.

17:22Viktor: Det var ju... Okej, nu får det bli snabbversionen här nu då. Som är inte... Jag är ju ändå lite stolt över det här faktiskt. Jag började spela Magic 1995. Och då var man inte så jättegammal. Men vi tog upp det här när man blev lite äldre. Då började jag köpa tillbaka de här gamla korten från 1993-94. Första och andra utgåvan. Och så byggde jag mina lekar med bara de gamla korten och så kom jag till den nya generationen spelare som var betydligt yngre än mig, ställde upp en turnering och de bara började garva åt mig såhär. Kidsen som var med, de tyckte att det var att spela med så dåliga kort. Men det andra gänget som satt där, de garvade för att de var som jag och de hade sina egna bilder men de spelade inte med dem för att de var så dåliga. Så då grundade vi ett 93-94 old school format i Magic the Gathering här i Göteborg. Så numera så hostar vi faktiskt VM i det här officiella Magic the Gathering formatet. Som har pre-qualifiers för att komma till VM över hela världen. Vi har 17 nationaliteter på plats som flyger in allt från USA till alla världsdelar mer eller mindre som kommer. Och det enda du tävlar om för att vinna, det är en Giant Shark, som jag tyckte var det coolaste kortet när jag var liten, som är värt 50 cent. Så folk lägger hur mycket pengar som helst på flygresor och de här samlarbilderna och så där, och så tävlar man om det där.

18:53Christian: Det där är så coolt alltså.

18:55Viktor: Men det är ett worldwide community, erkänt av mer eller mindre Wizards liksom, det ligger med som format i olika turneringar och så där.

19:04Christian: Där har vi, apropå svart bälte, communitybyggande.

19:08Viktor: Ja, men man jobbar ju inte ensam. Det är ju sådana här sköna människor hela vägen.

19:12Christian: Såklart, det handlar ju om det. Det handlar ju alltid om att hitta eldsjälarna. Men det är en kul story. Den är en grym story.

19:18Viktor: Så låt oss göra det här worldwide.

19:20Christian: Jag är med.

19:21Viktor: Då kör vi. Boom.